Nutzungsbedingungen & Datenschutzerklärung

Diensteanbieter: Travina d.o.o., Stankovićeva 26, 52100 Pula, Kroatien; OIB 80936080783; MBS 040328202; eingetragen beim Handelsgericht Pazin; E-Mail: office@travina.hr; Telefon: siehe Kontaktseite.

Diese Bedingungen regeln den Zugang zur und die Nutzung der Website travina.eu, betrieben von Travina d.o.o. ("Travina", "wir"). Das bloße Durchsuchen der Website begründet keinen Vertrag über eine kostenpflichtige Leistung, eine Buchung oder eine Vermittlung. Ein Vertrag oder eine Buchung entsteht erst nach einer klaren schriftlichen Bestätigung durch Travina und, soweit zutreffend, nach Annahme der jeweiligen Vertragsbedingungen.

Travina ist kein lizenzierter Immobilienmakler. Die Inhalte dieser Website — einschließlich der Gebietsvergleiche auf "Istrien entdecken", Leistungsbeschreibungen und genannter Zahlen — dienen ausschließlich der allgemeinen Orientierung und stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Anlageberatung dar. Entscheidungen über Immobilienkäufe, Wohnsitz oder Investitionen sollten vor der Umsetzung mit dem zuständigen unabhängigen lizenzierten Fachmann (Anwalt, Notar, Steuerberater, lizenzierter Makler) geprüft werden.

Alle Inhalte, das Design, Texte und Materialien dieser Website, einschließlich aller Forschungsberichte oder Dokumente, die wir Ihnen zusenden, sind Eigentum von Travina d.o.o. oder ihrer Lizenzgeber und dürfen ohne Genehmigung nicht kopiert oder weiterverbreitet werden — siehe "Vertraulichkeit von Recherche- und Beratungsunterlagen" unten.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien.

Verfügbarkeits- und Preisangaben zu Unterkünften können über Booking.com oder eine andere externe Quelle geprüft werden; eine solche Prüfung allein stellt jedoch keine Buchung dar. Eine Buchungsanfrage wird über unser eigenes Anfrageformular an Travina gesendet. Das Absenden des Formulars garantiert weder Verfügbarkeit noch bestätigt es eine Buchung — eine Buchung ist erst gültig, sobald Travina sie schriftlich bestätigt und die geltenden Bedingungen sowie den Gesamtpreis mitteilt.

Jeder Investitionsrecherchebericht, Gebietsvergleich, jedes Preisdokument oder sonstige Material, das wir für Sie erstellen und Ihnen zusenden — einschließlich vorhandener Berichte und individueller Recherchen — ist ausschließlich für Ihren persönlichen oder internen Gebrauch bestimmt.

Sie dürfen dieses Material ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, weiterverkaufen, veröffentlichen oder an Dritte weitergeben. Dies schützt die Arbeit, die in seine Erstellung fließt, und ermöglicht es uns, es weiterhin zu einem fairen Preis für jeden Kunden anzubieten.

Wir behandeln Ihre Identität, Ihre Kontaktdaten, die Immobilie oder Investition, nach der Sie fragen, sowie den Inhalt Ihrer Anfrage vertraulich.

Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, außer: (a) mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung — zum Beispiel, wenn Sie uns bitten, Sie an einen unabhängigen lizenzierten Makler, Anwalt oder anderen Fachmann zu vermitteln; (b) an Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag gemäß dieser Richtlinie verarbeiten (siehe unten); oder (c) wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Verantwortlicher: Travina d.o.o., Stankovićeva 26, 52100 Pula, Kroatien (OIB 80936080783, MBS 040328202, eingetragen beim Handelsgericht Pazin) — der Verantwortliche. Kontakt für Datenschutzfragen: office@travina.hr; Telefon siehe Kontaktseite.

Was wir erheben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die Angaben, die Sie im jeweiligen Anfrageformular machen (z. B. Termine, Budgetrahmen, Immobilientyp, Investitionsphase) — nur das, was zur Bearbeitung dieser Anfrage nötig ist.

Warum wir es erheben: um auf Ihre Anfrage zu reagieren, die von Ihnen gewünschte Leistung oder Unterlagen bereitzustellen und, nur wenn Sie dem gesondert zugestimmt haben, Ihnen relevante Neuigkeiten zu senden.

Rechtsgrundlage: abhängig vom Verarbeitungszweck — Maßnahmen auf Ihren Wunsch vor Vertragsschluss und die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich Buchhaltungs- und Steuerpflichten (lit. c); die berechtigten Interessen von Travina an der Sicherheit der Website, der Verhinderung von Missbrauch, der Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie der allgemeinen Geschäftskorrespondenz, nach Abwägung Ihrer Interessen (lit. f); sowie Ihre Einwilligung für den Newsletter, optionale Cookies oder andere Verarbeitungen, bei denen eine Einwilligung erforderlich ist (lit. a). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

Wo die Daten verarbeitet werden: unsere primäre Datenbank wird auf einem Server in der EU (Nürnberg, Deutschland) gehostet, entsprechend unserer aktuellen Hosting-Konfiguration. Andere von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter können Daten an anderen Orten verarbeiten. Eine Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien nach Kapitel V DSGVO, etwa Standardvertragsklauseln; Informationen zu den jeweils angewandten Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Empfänger und Auftragsverarbeiter: befugte Mitglieder des Travina-Teams; unsere Hosting- und technischen Wartungsdienstleister; Resend als Anbieter für Transaktions-E-Mails; sowie, sofern travina.eu einen KI-Assistenten anbietet und Sie ihn bewusst nutzen, dessen Anbieter — siehe „KI-Assistent" unten; und ein unabhängiger lizenzierter Fachmann, an den wir Ihre Daten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch weitergeben.

Ihr Konto: wenn Sie ein Konto erstellen (oder sich über einen per E-Mail gesendeten Link anmelden), speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, einen Hash Ihres Passworts, falls Sie eines festlegen (niemals das Passwort selbst), die Sitzungen, die Sie angemeldet halten, sowie die Angaben, die Sie in Ihrem Konto machen: Paketauswahl, Fragebogenantworten (einschließlich Entwürfen), Kontakt- und Identifikationsdaten für den Vertrag und die daraus erstellten Vertragsdokumente. Wir nutzen dies, um die Leistung zu erbringen und damit Sie dort fortfahren können, wo Sie aufgehört haben. Sie können die Löschung Ihres Kontos und seiner Daten verlangen, soweit wir sie nicht aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen aufbewahren müssen.

Wie lange wir sie aufbewahren: Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, bewahren wir so lange auf, wie für die Beantwortung und eine angemessene Nachkorrespondenz nötig ist, und löschen oder anonymisieren sie danach gemäß unserem internen Aufbewahrungsplan. Vertrags-, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf; für Rechtsansprüche benötigte Daten bis zum Ablauf der jeweiligen Verjährungsfrist; Newsletter-Daten bis zum Widerruf der Einwilligung oder dem früheren Wegfall des Zwecks.

Ihre Rechte: Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) können Sie Zugang zu, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung oder eine Kopie in einem übertragbaren Format verlangen. Sie können Ihre Einwilligung außerdem jederzeit widerrufen und sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP) beschweren. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an office@travina.hr.

Pflichtangaben und automatisierte Entscheidungen: als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben benötigen wir, um auf Ihre Anfrage zu reagieren oder die gewünschten vorvertraglichen Schritte einzuleiten; ohne sie können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten. Travina trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben und gesetzlich zulässig.

KI-Assistent: sollte travina.eu Besuchern einen KI-Assistenten anbieten, werden Sie vor Beginn des Gesprächs klar darauf hingewiesen, dass Sie mit einem KI-System interagieren. Seine Antworten dienen der Orientierung und allgemeinen Information; Antworten zu rechtlichen, steuerlichen, finanziellen oder investitionsbezogenen Fragen sowie zu Verfügbarkeit und Buchung müssen von einer verantwortlichen Person oder dem zuständigen lizenzierten Fachmann bestätigt werden. Geben Sie im KI-Chat bitte keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, Ausweis- oder Reisedokumentnummern, Zahlungsdaten oder andere vertrauliche Informationen ein. Vor der Aktivierung eines solchen Assistenten veröffentlichen wir den Namen seines Anbieters, den Zweck, die Rechtsgrundlage, die Aufbewahrungsfrist, ob der Anbieter Gespräche zum Training von Modellen nutzt, und die Regeln für eine etwaige internationale Datenübermittlung.

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung von travina.eu für Ihren eigenen persönlichen, nicht kommerziellen Zweck der Prüfung und Anfrage unserer Dienstleistungen. Diese Lizenz umfasst nicht das Recht, Inhalte oder Daten der Website zu kopieren, zu scrapen oder systematisch zu extrahieren; Teile der Website zu framen oder zu spiegeln; automatisierte Werkzeuge (Bots, Scraper) für den Zugriff auf die Website zu verwenden; Teile der Software der Website zurückzuentwickeln; oder die Website für rechtswidrige Zwecke oder zur Übermittlung falscher oder irreführender Informationen zu nutzen.

Wir können den Zugang vorübergehend einschränken oder sperren, wenn dies aus Sicherheitsgründen, zur Verhinderung von Missbrauch oder wegen eines wesentlichen Verstoßes gegen diese Bedingungen angemessen erforderlich ist. Wo es angebracht ist, werden wir Sie zuvor warnen und Ihnen Gelegenheit geben, den Verstoß zu beheben. Dies berührt weder bereits erworbene Verbraucherrechte noch die Pflichten von Travina aus einer bestätigten Buchung oder einem bereits bestehenden Vertrag.

Wir unternehmen angemessene Schritte, damit die Informationen auf dieser Website richtig und aktuell sind; allgemeine Informationen, Preise, Verfügbarkeit und Angaben Dritter können sich jedoch ändern. Prüfen Sie vor einer Entscheidung die wesentlichen Angaben in der schriftlichen Bestätigung von Travina oder bei einem entsprechenden unabhängigen Fachmann. Die Verfügbarkeit der Website kann wegen Wartung, Sicherheit oder Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle vorübergehend unterbrochen sein.

Die Haftung von Travina kann nur im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt werden. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Verstöße gegen den Datenschutz, Pflichten aus einer bestätigten Buchung oder einem bestehenden Vertrag oder sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Verbraucherrechte aus oder beschränkt sie.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, entzieht Ihnen nichts in diesen Bedingungen den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes oder Ihr Recht, Verfahren vor den Gerichten Ihres eigenen Landes einzuleiten, wie es nach anwendbarem EU-Recht vorgesehen ist.

Eine schriftliche Beschwerde können Sie per E-Mail an office@travina.hr oder per Post an Travina d.o.o., Stankovićeva 26, 52100 Pula, Kroatien senden. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich und antworten spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt schriftlich, mit einer klaren Aussage, ob wir die Beschwerde als berechtigt anerkennen. Wird eine Streitigkeit nicht direkt gelöst, informieren wir Sie, soweit anwendbar, über die zuständige Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und darüber, ob wir an einem solchen Verfahren teilnehmen. Die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

Unbedingt erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien werden nur eingesetzt, wenn sie für den Betrieb der Website, deren Sicherheit, die Anmeldung oder die Übermittlung eines von Ihnen abgeschickten Formulars nötig sind. Wenn Sie sich in Ihrem Travina-Konto anmelden, hält Sie ein solches Cookie (travina_session) bis zu 14 Tage oder bis zur Abmeldung angemeldet. Sie erfordern keine Einwilligung und sind unabhängig von Ihrer Wahl unten aktiv.

travina.eu bietet zwei optionale Auswahlmöglichkeiten, die Sie im Banner beim ersten Besuch getrennt treffen und jederzeit über „Datenschutzeinstellungen” im Seitenfuß ändern oder widerrufen können. (1) Google Analytics 4, ein Webanalysedienst von Google Ireland Limited, mit dem wir verstehen, wie Besucher die Website nutzen (aufgerufene Seiten, ungefährer Standort anhand der IP-Adresse, Gerätetyp und ähnliche aggregierte Nutzungsstatistiken). (2) Werbemessung: zusammen mit Google Ads, um festzustellen, welche Anzeigen zu einer Anfrage oder einem Vertrag führen, dürfen wir die Google-Klick-Kennung (gclid, gbraid oder wbraid) zusammen mit Ihrer Anfrage speichern und Google Angaben zur entsprechenden Conversion übermitteln. Diese Daten nutzen wir nicht für personalisierte Werbung oder Remarketing. Nichts davon ist aktiv, und es wird weder ein Analyse- noch ein Werbe-Cookie gesetzt, bevor Sie es erlauben — eine Ablehnung oder keine Auswahl bedeutet, dass nichts davon stattfindet; die Formulare und unsere Leistungen funktionieren unverändert. Die Ablehnung einer Auswahl berührt die andere nicht. Haben Sie eingewilligt, können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden, gestützt auf das EU-U.S. Data Privacy Framework oder eine gleichwertige Garantie. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Art. 5 Abs. 3 ePrivacy-Richtlinie).

Statistik zur Auswahl: Wir zählen die getroffenen Datenschutzentscheidungen (Datum, Sprache der Website, Gerätetyp — Telefon oder Computer — und die Auswahl selbst) ohne IP-Adresse, Cookie, User-Agent oder andere Kennung, sodass die Zahlen keiner Person zugeordnet werden können; für diese Zählung ist keine Einwilligung erforderlich. Speicherfristen: Eine zusammen mit einer Anfrage gespeicherte Google-Klick-Kennung wird bis zu 90 Tage aufbewahrt und danach gelöscht; zusammen mit einer Anfrage gespeicherte Kampagnenparameter (UTM) bis zu 12 Monate und danach gelöscht. Das sind unsere internen Fristen, keine gesetzlichen; aggregierte Statistiken dürfen erhalten bleiben. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Diese Bedingungen bilden zusammen mit jeder unterzeichneten Dienstleistungsvereinbarung zwischen Ihnen und Travina die gesamte Vereinbarung zwischen uns zu den darin behandelten Themen.